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社名変更に伴うサポートサービス名とURL変更のお知らせ - ニュース / お知らせ - DENTSU SOKEN INDUSTRY CONTACT CENTER

01/04 2024

社名変更に伴うサポートサービス名とURL変更のお知らせ

システムメンテナンスは終了いたしました。ご協力ありがとうございました。


日頃より 電通総研インダストリーコンタクトセンター をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社は2024年1月1日付で、社名を「株式会社電通総研」に変更いたしました。
※社名変更に関する詳細は以下のプレスリリースを参照ください
 ・社名変更に伴う対応について
 ・ISID、商号変更に伴う新ブランドロゴを制定

この社名変更に伴いサポートサービス名とURLを変更いたします


1.サポートサービス名の変更

旧:ISID Customer Center
新:電通総研インダストリーコンタクトセンター

※新サービス名は2024年1月4日から開始になります。


2.トップページ(URL)の変更

旧:https://isid-customer-center.deskpro.com
  (2023年12月28日(木) 18:30にて終了)
新:https://dntusk-industry-cc.deskpro.com
  (2024年01月04日(木) 09:00から開始)


3.トップページ(URL)の変更(補足)

  • ブラウザのブックマークについて
    -トップページのURLは変更されるため、ブックマークは再登録してください
    - 製商品サイトのURLはそのままのため、ブックマークの再登録は不要です(※)

  • ID関連について
    - ログインIDとパスワードはそのままです
    - パスワードの変更手順もそのままです

  • 操作性について
    - 機能や画面レイアウトはそのままです
    - ログイン方法もそのままです
    - 情報の検索/閲覧方法もそのままです

  • 情報について
    - テクニカル情報/お問合せ履歴もそのままです

 ※ただし、CAE-ONE、R-3D、i-SPiDMの3つは製商品サイトURLも変更されるため、
  ブックマークは再登録してください


4.システムメンテナンスの実施

1回目:2023年12月28日(木)18:30 ~ 2024年01月04日(木) 09:00 済
2回目:2024年01月05日(金)18:30 ~ 2024年01月09日(月) 09:00 済

年末年始に2回のシステムメンテナンスを実施します
※詳細は「年末年始システムメンテナンスのお知らせ」を参照ください

お問合せ:id-support@icc-info-desk.deskpro.com
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